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    • 快遞貴重物品應“保價”護航
    • 來源:   作者:   點擊:【4844】 時間:2011-8-26 16:08:36
    •      如今,除了郵政部門之外,各種民營快遞業務如雨后春筍一般成長。消費者的選擇多了,出現的問題也多了。由于速遞行業法律不健全,導致貨物損失賠償不到位的現象屢屢發生。日前,王女士通過一家速遞公司送貨,沒想到價值6000多元的貨物被弄丟了。怎么賠?快遞公司認為,按照合同“以運費之3倍價錢作賠”,算下來不到300元。王女士對此表示不能接受。
          據省消協統計,在關于快遞的眾多投訴當中,因包裝不當或是承運人員的疏忽等造成快遞包裹破損、滅失的情況居多,甚至出現速遞公司人員“私吞”貨物的現象。可由于消費者在包裹單上沒有載明郵遞的具體物品,且沒有“保價”,無法對包裹內物品的實際價值予以估算,所以一旦出現上述情況,經營者則大多以行業規定為由,僅賠付運費3——5倍的金額,使消費者蒙受損失。因此,省消協提醒消費者,快遞貴重物品,應盡量“保價”護航。
          據了解,所謂“保價”是指托運人向承運人聲明其托運貨物的實際價值。凡按保價運輸的貨物,托運人除繳納運輸費用外,還要按照規定繳納一定的保價費。在保價運輸中,貨物全部滅失的,按貨物保價聲明價格賠償;貨物部分毀損或滅失的,按實際損失賠償;貨物實際損失高于聲明價格的,按聲明價格賠償;貨物能修復的,按修理費加維修取送費賠償。
          省消協提醒廣大消費者,對于郵寄貴重物品需注意以下幾點:
          首先,要選準快遞公司。消費者最好選擇當地郵局或一些規模較大的、信譽度高的快遞公司。快遞之前要查看對方是否有營業執照,對上門接貨的快遞公司要注意檢查業務員的有效證件,最好選擇到速遞公司的經營地點辦理手續,防止物品被騙。
          其次,要看清快遞條款。遞寄物品之前應看清快遞委托單背面的條款,確認交運的物品填寫是否全面、清晰,包括收件人地址、聯系方式,貨物的數量、名稱、價值等等;易損物品應注明,貴重物品與其他物品盡量分開遞寄,單獨填單。
          第三,對貴重物品要保價。按照國家《郵政法》規定:“保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;內件短少或者部分損毀的,按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償。”因此保價費對于郵寄物品來說會起到關鍵保護作用,因為一旦消費者在沒有保價的情況下遭遇了郵件丟失、損毀或短少,實際損失將難以估算。
          第四,要驗完貨再簽收。消費者收貨時切記要先驗收物品后簽字,不管對方借故有多忙,千萬不要先簽字后驗收,如果先簽字后驗收,一旦發現貨物有問題,自身的權益將很難得到保障。
    • 上篇文章:家具物流獨特的服務被重視(2011-8-26 13:41:05)
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